리모컨이 파손되었거나 고장·분실된 경우 새 리모컨으로 교체할 수 있어요.

구매 및 교체 방법에 따라 비용과 결제 방식이 다르므로 아래 내용을 확인해 주세요.

1. S-머니샵에서 직접 구매

구매 전 이용 중인 수신기와 호환되는 리모컨인지 모델명을 확인해 주세요.

[위성TV 전용 리모컨]

• 모델명 : 리모컨/넷플릭스/유튜브/디즈니 지원(C211_KT_SKY-BLE-I), 리모컨 UHD 전용(B604-SKY-UHD2)

• 가격 : 11,000원 / 무료 배송

• S머니샵에서 리모컨 구매하기

[IPTV 전용 리모컨]

• 모델명 : IPTV 리모컨(RD67B)

• 가격 : 22,000원 / 무료 배송

• S머니샵에서 리모컨 구매하기

2. A/S 접수 후 기사 방문으로 교체

기사 방문을 원하시면 A/S를 접수해 주세요.

A/S는 스카이라이프 고객센터 또는 홈페이지에서 신청할 수 있어요.

경로: 고객지원 > 고장 진단 및 A/S 신청 > A/S 신청

고객센터: 1588-3002

3. 리모컨 앱 사용

휴대폰에 리모컨 앱을 설치해 사용할 수도 있어요.

단, 아래 조건을 모두 충족하는 경우에만 이용할 수 있어요.

안드로이드 수신기(셋톱박스) ver. 1, 3, 4, 5를 이용 중이어야 해요.

안드로이드 휴대폰에서만 사용할 수 있어요.

이용 방법은 아래와 같아요.

구글 플레이스토어에서 ‘sky tv 리모컨 앱’ 다운로드

→ 휴대폰 블루투스 연결

→ TV 화면에 표시된 PIN번호 확인

→ 휴대폰 앱에 PIN번호 입력

→ 수신기와 연결 완료