리모컨이 파손되었거나 고장·분실된 경우 새 리모컨으로 교체할 수 있어요.

리모컨 교체 비용은 11,000원(VAT 포함)이며, 다음 달 요금에 청구돼요.

리모컨은 아래 방법으로 구매하거나 교체할 수 있어요.

1. S-머니에서 직접 구매

홈페이지 또는 앱에서 S-머니로 이동한 뒤, ‘리모컨’을 검색해 구매해 주세요.

구매 비용은 11,000원이며, 택배비는 무료예요.

경로: 홈페이지/앱 > S-머니 > ‘리모컨’ 검색

또는 S-머니의 상품 서비스 메뉴에서도 확인할 수 있어요.

2. A/S 접수 후 기사 방문으로 교체

기사 방문을 원하시면 A/S를 접수해 주세요.

A/S는 스카이라이프 고객센터 또는 홈페이지에서 신청할 수 있어요.

경로: 고객지원 > 고장 진단 및 A/S 신청 > A/S 신청

고객센터: 1588-3002

3. 리모컨 앱 사용

휴대폰에 리모컨 앱을 설치해 사용할 수도 있어요.

단, 아래 조건을 모두 충족하는 경우에만 이용할 수 있어요.

안드로이드 수신기(셋톱박스) ver. 1, 3, 4, 5를 이용 중이어야 해요.

안드로이드 휴대폰에서만 사용할 수 있어요.

이용 방법은 아래와 같아요.

구글 플레이스토어에서 ‘sky tv 리모컨 앱’ 다운로드

→ 휴대폰 블루투스 연결

→ TV 화면에 표시된 PIN번호 확인

→ 휴대폰 앱에 PIN번호 입력

→ 수신기와 연결 완료